Facebook ahora… ¿Disponible para menores de 13 años?

Se acaba de comunicar que la red social Facebook va a introducir una serie de cambios en la política de privacidad, que permitirá el acceso a menores de 13 años. Esta decisión parece adoptarse después de haber tenido un desastroso inicio en su carrera bursátil. Buscar fuentes alternativas de ingresos es prioritario, y el nicho infantil es muy importante y difícil de ser obviado.

La publicación digital The Wall Street Journal también refleja que muchos niños menores de 13 años son miembros de Facebook, lo consiguen indicando una edad que no es real. Esto es un problema y pone a la compañía en una incómoda posición, por los menores que tienen una cuenta en esta red social se están violando las leyes federales al respecto.Todavía no se sabe nada seguro al respecto, es una posibilidad y dadas las cifras de menores que acceden a la red, no tardará en hacerse realidad.

  • Según la publicación Consumer Reports, el año pasado accedieron a Facebook 7.5 millones de niños menores de 13 años, (una buena parte eran menores de 10 años).
  • Por otro lado, otros informes como el realizado el año pasado por Microsoft, revelan que el 36% de los padres eran conscientes de que sus hijos menores de 13 años pertenecían a facebook y que  incluso algunos les ayudaron a crearse el perfil.

Según comentan en Wall Street Journal, la idea no es tener una mini red para niños, sino que sus cuentas estén relacionadas a las de sus padres, siendo ellos los responsable del modo en que sus hijos interactúen dentro de Facebook. Por ejemplo, serán los padres quienes lleven un control sobre los amigos que agreguen y las aplicaciones o juegos que utilicen.

Por el momento no hay más detalles, y seguramente este tema desatará algunas polémicas. Aqui les dejo el video del argumento del  Wall Street Journal

http://online.wsj.com/video/facebook-explores-giving-kids-access/D9025E56-B65C-47CC-B150-E0DD097D52AE.html

Lo cierto es que los niños ya cuentan con Smartphones estando en la primaria y el uso de facebook es tan simple que es como un juego de mesa (+3). Pero, ¿Será benefico para los padres de familia? Tal vez asi puedan controlar mas la vida de sus hijos, publicando los mandados de la casa en su Biografia o regañandolos por inbox.

¿Qué sera del futuro de estos pequeños cuando tengan 18 años y toda su vida este marcada en su perfil de facebook?

 

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Diseña tus portadas de Facebook con nuevos efectos usando trickedouttimeline

Los nuevos perfiles de facebook son una puerta mas a la imaginación de los usuarios, pasar de la simple foto de perfil a la originalidad de tu mente. La diferenciación entre empresas comienza ahi, en la portada de facebook, que es ni mas ni menos, lo primero que nuestros ojos ven al entrar a tu timeline.

La web trickedouttimeline.com nace precisamente para ayudarnos con la creación de este tipo de fotos, permitiendo escoger entre cuatro diferentes tipos de efectos antes de subir la imagen que queremos que nos represente en la red social.

Cada uno de los ejemplos disponibles, enlaza a un ejemplo para que podamos decidir si es o no lo que buscamos, siendo posible subir una nueva imagen o importar directamente la que estamos usando en estos momentos dentro de Facebook.

El proceso de creación es rápido, sencillo y gratuito, ideal para los que no somos expertos en editar imagenes, echa a andar tu imaginación y diviertete en facebook.

Los Community Managers Freelance saben buscar a sus clientes

El Community Managers Freelance como cualquier otro trabajador autónomo, se enfrenta a una de los mayores retos profesionales a la hora de contrar clientes, habitualmente pymes, que estén dispuestos a pagar y sobre todo, pagar lo justo, por los servicios que ofrecen. Además, hay un plus de “riesgo” mayor, nada más y nada menos que convencer a las pymes, de que es beneficioso a medio y largo plazo, tener una estrategia, una presencia, planificada y bien gestionada en el Social Media.

Algo casi imposible especialmente cuando se trata de aprobar un presupuesto, aunque la solución para la gran mayoría de los Communty freelance acaban siendo los famosos “Paquetes” o promociones  de $3000 a $4000 o similar al mes, por gestionar las redes sociales.

Además, esto de los paquetes no sirve más que para dar razón a quienes piensan que el Social Media Marketing sólo es eso: facebook, tuenti, twitter, youtube y poco más.

Busca en el lugar correcto a tus clientes:

  •  Portales de freelance y pymes: ahí podremos ver qué negocios podrían beneficiarse de un plan de social media, si tienen o no ya presencia en medios y redes sociales, etc.
  • LinkedIn: obviamente, si una empresa ya está ahí, además será más fácil quizá acceder a ella, puede que ya tenga presencia en otras redes sociales, y puede que sea más consciente de los beneficios de estar.
  • Búsqueda en Facebook y Twitter: podremos ver qué empresas en nuestro entorno están ya, y sobre todo, qué y cómo lo están haciendo, algo que nos puede ser muy útil a la hora de entrevistarnos con la persona adecuada: mostrarles qué están haciendo mal puede darles una idea de que las cosas bien hechas logran  mucho más, no es perder el tiempo.
  • Lo ideal no es ir a puerta fría, pero si hablamos de pymes lo mejor es concertar una cita previa con la persona que lleve marketing, o con el gerente mismo, dependiendo de la impronta e idiosincrasia del negocio en sí. Concertar una reunión es mucho más profesional para según qué empresas y da una mayor confianza y seguridad.
  • Envío de email: puede o no funcionar, dependiendo en gran modo de la suerte, a veces es el momento justo y adecuado. No debemos descartarlo, sobre todo si queremos clientes que no estén en nuestro entorno, pero debemos ser extremadamente cuidadosos con el email, su contenido y su mensaje.

Ser el encargado de la reputación on-line de una marca, no es tarea facil ya que se debe tener mucho tacto a la hora del contacto con el cliente, la Atención al cliente ahora se maneja por Social Media conforme a la evolución de la tecnologia. Nadie es experto de las redes sociales, todos seguimos aprendiendo todos los dias. Cada persona necesita una dieta diferente así como cada empresa necesita estrategias diferentes.

Inbound Marketing… Siganme los clientes

La idea Inbound Mkt es de invadir a tus prospectos, te dejes encontrar y ayudes a q te puedan encontrar fácilmente“… Andrea Pallares.

El Inbound Marketing genera un efecto de atracción de clientes potenciales a nuestra empresa, de una forma natural y continua a lo largo del tiempo y convertir nuestra página web en una fábrica de leads y clientes.

Las técnicas que se utilizan para hacer Inbound Marketing son las siguientes:

El marketing de entradas se fundamenta en 3 acciones: crear, optimizar, promover.

  1. Crear El contenido es la base para atraer usuarios y que estos nos encuentren, es la base para ocasionar difusión en las redes sociales y por lo tanto ganar relevancia en los resultados.
  2. OptimizarSignifica adaptar el contenido para que éste se posicione adecuadamente. Para ello todos los textos estarán elaborados en referencia a algunas palabras clave. Por ejemplo, si creamos un post en nuestro blog, todas las palabras estarán pensadas para posicionarnos.
  3. PromoverDifundir todo este contenido en cualquier medio social que posteriormente nos permita viralizarlo.

¿Cual es el objetivo de todo esto?

Sencillamente obtener mejores resultados.

Con una estrategia de Inbound Marketing, coordinamos las técnicas que hemos apuntado y conseguimos:

  • Un incremento del tráfico cualificado en nuestra página Web.
  • Un incremento de la tasa de conversión de tráfico a clientes potenciales y nuevas oportunidades de negocio.
  • Una mejora y un control de la reputación online de nuestra empresa o marca.

La medición de una estrategia de Social Media

Existe un esquema para representar el camino entre los objetivos, las KPIs y la táctica de John Lovett que me parece que cumple perfectamente este objetivo (Social Analytics Framework).

El esquema lo aplica a social media, pero es perfectamente válido para cualquier canal, o para la estrategia online global de la compañía.

Si analizamos el gráfico desde el centro hacia afuera podremos seguir fácilmente el razonamiento:

1. Objetivos corporativos → objetivos en social media:

Partiendo de este punto en común de toda la empresa, debemos pensar en como llevarlos a nuestra estrategia en medios sociales. Para maximizar el valor generado para los accionistas, las empresas suelen tener objetivos corporativos de ingresos/rentabilidad, y otros que lo faciliten, como la innovación, la fidelización o el servicio al cliente.

Estos objetivos bien se pueden traducir como ventas, facilitar la innovación, dar servicio al cliente, etc.

2. Objetivos en social media KPI:

A continuación debemos ver como medir estos objetivos. Para ello pensamos en las KPI que mejor los describen/miden.

Para explícame mejor os pondré dos ejemplos de la cadena completa:

  • Ingresos ventas conversiones a venta
  • Fidelización servicio al cliente tasa de resolución positiva de incidencias

3. KPI Táctica (canales):

¿cuáles son los canales más adecuados para cumplir los objetivos planteados?

Llevándolo a uno de los ejemplos:

Fidelización servicio al cliente tasa de resolución positiva de incidencias Twitter

Es en este punto (táctica) en el que tenemos en cuenta métricas, como los fans/followers, RTs, etc., pero no antes.

La evolución de estas métricas (fans, RTs, etc.), son una consecuencia de la estrategia para conseguir los objetivos, pero no son un objetivo en si mismas.

Si representamos esta cadena completa, por cada uno de los objetivos corporativos, tenemos un esquema de trabajo (framework) como el que John Lovett propone (lo he traducido y rediseñado un poco para que se entienda mejor):

Social Analytics Framework de John Lovett - tristanelosegui.com

La acción de las Relaciones Publicas en las Redes Sociales

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Matt Polevoy—jefe de medios de comunicación social en la cadena CBS News— durante la cumbre PR & Media Relations Summit en New York, dijo que las redes sociales son cada vez más predominantes en la Internet.

Polevoy ofreció algunas recomendaciones para que los relacionistas públicos se desenvuelvan mejor en las redes sociales y logren escuchar a la audiencia.

1.Explora
Si un periodista tiene millones o cientos de miles de seguidores, quizá no tiene las personas adecuadas. “Si nos fijamos en sus actualizaciones de Twitter, no hablan con la gente”, aseveró Polevoy.

Pero podemos encontrar a productores jóvenes o gente de tu interés que sí conversa, dijo Polevoy. Todos los empleados más jóvenes están en Twitter y son fáciles de encontrar , explicó.

2. Escucha lo que dicen los periodistas.
En los medios sociales, los periodistas hablan de temas que les interesan, tanto profesional como personal. Tienen contacto y le prestan atención a usuarios y periodistas.
Polevoy recomienda, por lo menos, escuchar lo que dice la gente ya que así será más fácil encontrar formas de conectar con ellos.

3. Sé coherente contigo mismo
No estás obligado a compartir detalles de tu vida en Twitter, pero no debes mentir sobre quién eres.

4. Crea confianza
Se toma un tiempo, pero vale la pena, aseveró Polevoy. Hay que demostrar que sabes de lo que estás hablando, dijo.

5. Conoce los riesgos
Tuits con contenido no verificado ni contrastado, mensajes enviados por error o con declaraciones que no deben salir de una conversación, son algunos.

El experto advirtió a los profesionales de relaciones públicas evitar los mensajes directos en Twitter, “ya que a menudo accidentalmente salen como tuits públicos”. Envía un correo electrónico en su lugar, señala.

6. Crea relaciones offline
El teléfono es importante. Es bueno escuchar a la gente y hacer que esa conexión humana. Está bien para interactuar a través de Twitter y correo electrónico, pero siempre es una buena idea llamar, indicó Matt Polevoy.

Asegúrate de que sea una conversación relevante.

7. Participa e interactúa
“Los periodistas leen absolutamente todo lo que la gente les envía a las redes sociales”, dijo Polevoy. Comenta, participa en otras conversaciones. Que no obtengas respuesta no significa que tu mensaje no fue visto, aseveró Polevoy. Solo “no te limites a participar cuando es ventajoso para ti”, advirtió.

Los consejos son atajos en el camino del Social Media

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Social Media Marketing es una forma de marketing en Internet en donde las empresas atravez de diversas redes sociales puedan lograr sus objetivos propuestos. Hay un número de sitios de redes sociales a través del cual se puede lograr estos objetivos de una manera sencilla y eficaz como: Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Flickr estos medios son los más conocidos aunque existen muchos más.

Aparte de esto, usted puede mantener un blog bien escrito en su producto. Hay algunos consejos y trucos que le permiten hacer uso de tales sitios de redes sociales para actuar como un medio para la comercialización de sus productos.

Aquí está una lista de consejos para que lo pueda emplear:

• Haga mención de cómo puede ayudar a las personas, mencionando recursos o información útil que le ayudará a su cliente.
• Crear contenido de calidad.
• Sea honesto y sincero al hablar de cualquier producto.
• Crear un video significativo acerca de su producto y pueda colgarlo en YouTube.
• Suscribirse a los feeds o lectores de RSS favorito y sinceramente comentar sobre los cambios en su Blog, Cree relaciones
• Buscar y unirse a las comunidades.
• Use Yahoo Pipes para monitorear a través de muchos recursos en las redes sociales.

Social Media Marketing ayuda a casi todo tipo de negocios que van desde las pequeñas a grandes. Participar en social media marketing se inicia el proceso de construcción de relaciones. Le puede ayudar a impulsar las ventas de forma indirecta por las relaciones cada vez mayor. No tiene que ser el valor de su contenido, comunidad y la ejecución para que la gente siga usted y su organización. Puedes servir mejor si usted sabe como implementar estratégicamente la multitud de herramientas de marketing social de los medios de comunicación e ir a por el que funciona mejor para su organización.