Welovroi: la nueva plataforma “Todo en 1” para analizar el ROI de tus campañas

Welovroi  es una nueva plataforma que nos ayudará mucho a la hora de analizar el ROI de nuestras campañas.

La aplicación facilita a los directores y responsables de Marketing Digital monitorizar y controlar sus objetivos de campañas guardando los indicadores de rendimiento (KPIs) importantes de canales como Google Adwords, Google Analytics, Facebook Fan Page, Twitter, Youtube, Bitly, etc, pudiendo verlos rápidamente en un panel personalizable como el mostrado en la captura superior.

El proyecto fue fundado a finales del pasado 2011 por Kilian Barrera (CEO) y Alejandro González (CTO), quienes se preocuparon desde el principio en ofrecer una solución que ayude a tomar mejores decisiones en la inversión publicitaria.El retorno de la inversión (Return on Investment) se ha convertido en un concepto esencial en el medio digital, único soporte que sigue aumentando anualmente su inversión publicitaria.

¿Cómo evaluar el rendimiento de los recursos destinados al entorno digital y Social Media? ¿Dónde está el ROI?

Kilian Barrera (@kilianbarrera) comentó el problema al que se enfrentan los profesionales de marketing de la siguiente forma:

Nos hemos dado cuenta que los responsables de Marketing Digital están solos frente a sus hojas de Excel, consolidando datos y trabajando duro para analizar y justificar las inversiones en los múltiples canales online como SEM, Social Media, SEO o CPA. Está siendo un trabajo arduo y lento monitorizar los objetivos de sus campañas mediante KPIs, para luego analizar y decidir sus próximas
estrategias que deben ser más efectivas y eficientes, mientras al mismo tiempo reportan sus resultados. Todo esto está pasando tanto en grandes anunciantes como en agencias especializadas. En Welovroi damos una solución “todo en uno”, fácil y potente, para todos estos problemas del sector.

Con la herramienta podemos crear informes recurrentes con un simple arrastrar y soltar, además de compartirlos con nuestro equipo en .pdf o .CSV. Es posible analizar los objetivos, las métricas y las inversiones por cada campaña, evaluando los resultados y calculando el Retorno de la Inversión (ROI), para posteriormente proporcionar consejos y una orientación más efectiva para las futuras inversiones.

Welovroi esta en la actualidad en beta privada por invitación, estando previsto su beta pública para finales de Septiembre del 2012.

Los profesionales del Marketing Digital, Directores, Social Media Strategists y profesionales especializados en el sector como Community Managers, expertos en SEM, SEO, Agencias, etc. que tengan interés en Welovroi pueden obtener una invitación para la Beta privada en www.Welovroi.com o en Twitter (@welovroi) o Facebook (facebook.com/welovroi).

Pruebalo y sigue puliendo tus herramientas para mejorar tus campañas de Mercadotecnia.

Consigue más clientes para tu empresa a través de Twitter

 

Twitter es la plataforma para que los profesionales y empresas encuentren nuevos clientes, un estudio realizado por Orange Business, en los últimos dos años ha aumentado un 663% el número de posibles clientes que buscan recomendaciones en Twitter sobre profesionales en sectores como el diseño, marketing, abogados, arquitectos, redactores, etc. Hoy en día, Twitter representa una fuente de importantes oportunidades de negocio para las pequeñas empresas a través de una amplia variedad de sectores” dice Mike Tomlinson, director de comercialización de pymes en Orange.

5 consejos con conceptualización “SOLOMO” (Social, Local, Móvil) para destacar nuestra presencia en Twitter:

1. Moviliza tu Twitter: Tener la capacidad de acceder a Twitter desde cualquier lugar hace más fácil responder a las solicitudes de trabajo de una manera oportuna y te permite sacar el máximo partido de cualquier ‘tiempo muerto’ para encontrar oportunidades de negocio.

2. Consultoría accesible: Los profesionales tienen que mostrar su experiencia y su accesibilidad a través de Twitter, no se trata de regalar nuestro trabajo, pero si demostrar los conocimientos. Tus palabras y consejos llegan a los clientes potenciales mucho más que tus silencios.

3. Sé más rápido que la competencia: Twitter es actualidad. Si no ofreces tus servicios rápidamente, tus competidores lo harán.

4. El tamaño (de tu comunidad) si importa: Cuanto más grande sea tu comunidad más opciones de control tendrás y te permitirá visualizar menos grados de separación ante tus posibles clientes.

5. La vinculación entre tus sitios web: Asegúrate de vincular fácilmente desde tu perfil de Twitter un sitio web que muestre tu ubicación, tus trabajos, tus calificaciones, credenciales, etc.

La presencia que tenemos en las redes sociales como fuera de ella es igual de importante para nuestros clientes, nunca dejes de darles buena atención porque para ellos nosotros somos los clientes.

Google Engage lo nuevo y necesario para Agencias de Marketing Online

Google siempre preocupado por la gente ahora nos regala a todos los profesionales SEO, consultores de Mercadotecnia, Web Designers, Webmasters, Community Managers y empresarios este programa de educación en Marketing Online, lleno de conocimientos de sus productos con cursos acerca de AdWords, Apps, Analytics, material de soporte de Ventas y certificaciones. Esta herramienta en línea te da la capacidad de ofrecer incentivos como cupones gratuitos de Google Adwords para tus clientes. Estos beneficios y más reciben el nombre de Google Engage.

Veamos la presentación e integrémonos a esta nueva herramienta de e-Marketing.

 

Minientrada

Librería express con ebooks, libros, guías y manuales que están esperando ser descargados de manera gratuita y estudiados para tu aprovechamiento sobre temas de Mercadotecnia y la optimización de nuestras publicaciones en las Redes Sociales.

  1. Guía Community Manager (Maestros del Web) más información y descarga
  2. Reputación online para todos (Oscar del Santo) más información y descarga
  3. Identidad digital y reputación online (Evoca) más información y descarga
  4. El libro de Twitter (Genes) más información y descarga
  5. Guía de Facebook Insights (Facebook) descarga
  6. Aprender Adwords (Polièdric) más información y descarga
  7. Google+, guía para periodistas (Clases de Periodismo) descargar
  8. Libro Blanco de las aplicaciones móviles (Mobile Marketing Association) más información y descarga
  9. Guía para la comercialización de medios online en España (IAB) más información y descarga
  10. Mi comunidad… Me quiere o no me quiere (Stephan Fuetterer) más información y descarga
  11. Liderazgo, Marketing Personal y Comunicación (Pablo Adán) más información y descarga
  12. Guía para principiantes sobre optimización para motores de búsqueda (Google) más información y descarga
  13. La Creatividad Social (DDB)más información y descarga
  14. ¿Dos punto qué? Guía para conocer el mundo 2.0 (José Tortosa) más información y descarga
  15. Cuaderno de Comunicación Política 2.0 (Evoca) más información y descarga
  16. Diálogo 2 punto. Un Tweet-book sobre redes sociales para gerentes y emprendedores (Juan Carlos Jiménez) más información y descarga
  17. Buenas prácticas con blogs (Iván Lasso Clemente) más información y descarga
  18. 32 Tendencias de cambio 2010-2020 (Juan Freire y Antoni Gutiérrez-Rubí) más información y descarga
  19. Manual de uso para la creatividad sostenible en la era digital (FCForum) más información y descarga
  20. 365 días (y noches) de Marketing 2.0. El inicio de la e-década (Juan Merodio) más información y descarga

20 Libros, manuales y guías sobre Marketing & Social Media GRATIS

Crowdsourcing: El aprovechamiento de los creativos de Twitter

El crowdsourcing es una forma diferente de trabajar: las empresas exponen lo que necesitan en internet y los creativos responden, creando dinero directo y proyectos competitivos para las dos partes. Las empresas obtienen múltiples beneficios: por un lado consiguen las ventajas del outsourcing y disponen del departamento creativo más grande del mundo. Para los que participan, es una oportunidad de colaborar con empresas como persona externa y conseguir experiencia e incluso remuneración por trabajos voluntarios.

Los pasos a seguir en un proceso de crowdsourcing son sencillos: Tienes que tener una idea brillante. Al contrario que en una entrevista de trabajo, a tus clientes les convencerán tus ideas en lugar de tu actitud. Todas las personas involucradas irán directamente al consumidor sin pasar por intermediarios a través de internet. Esto quiere decir que todos los beneficios obtenidos a través de la venta serán de la persona con la idea, en lugar de tener que pagar a terceros.

Las principales tareas que se pueden externalizar mediante el crowdsourcing son aquellas que tienen un alto componente creativo o las que pueden ser desarrolladas por medios telemáticos. Dentro de este ámbito se incluyen tareas de diseño, investigación, innovación, gestión de contenidos y otra gran cantidad de tareas.

Uno de los casos más conocidos en México es el crowdsourcing de Diseño en Logos y Playeras como es el caso de las cuentas que controlan parte de los temas principales en twitter como lo es “@MascaradeLatex”  aprovechando las ideas de sus seguidores, tropezones de los famosos y temas de actualidad para encontrar ese generador de ingresos apoyado de un excelente trabajo grafico. Cabe reconocer que esta genialidad de modo de trabajo solo es posible con un equipo talentoso, ya que es un reto creativo y es una retroalimentación monetaria.

 

Aurora Garal es la directora de Worthidea, una de las plataformas crowdsourcing más exitosas en España. Ella nos expone la diferencia entre crowdsourcing y crowdfunding  que son términos parecidos pero diferentes: “En el crowdfunding se especifica que se externaliza la financiación, conseguir grandes sumas de dinero mediante pequeñas aportaciones de muchas personas para un bien común; mientras que el crowdsourcing es un término mucho más genérico  que indica que queremos externalizar algo a esa multitud sin especificar el qué”, explica.

Predice que aunque es una forma de trabajar bastante nueva en España, tendrá mucho éxito: “La rápida popularización de los smartphone está permitiendo nuevas vías de crowdsourcing que hasta ahora eran inviables. Además las empresas están empezando a entender y aprovechar esta estrategia empresarial que les aporta múltiples beneficios”. Aun así, las plataformas se están enfrentando a grandes retos. “Es difícil convencer a una empresa que ha hecho siempre las cosas de una cierta forma de que debe innovar y adaptarse a los nuevos tiempos. Por esto para que una iniciativa como esta funcione es clave una clara implicación de la dirección de la compañía,” apunta. Por suerte cada vez hay más casos de éxito de empresas que han sacado magníficos resultados con estas técnicas de innovación abierta, lo cual facilita enormemente su implantación en otras empresas. Como por ejemplo Dell que con un portal realizado desde el crowdsourcing que ha conseguido más de 14.000 ideas de sus clientes habiendo ya desarrollado y lanzado al mercado un 2% de estas, ayudan mucho a entender el provecho que se puede obtener del crowdsourcing y de la innovación abierta.

Aprovecha el poder de tus consultores gratuitos que están en las redes sociales que no dudaran en regalarte tu próxima idea de negocios, tu siguiente campaña publicitara o tu nueva línea de productos.

¿Quieres realizar un concurso en Redes Sociales? Sigue estos pasos [INFOGRAFIA]

Uno de las oportunidades que ofrecen las redes sociales es la interacción directa con una comunidad haciendo dinámicas o concursos para lograr un mayor posicionamiento de algún producto o campaña de mercadotecnia.

El Community Manager o Asesor de Social Media es el responsable del éxito o fracaso que tengan estos concursos vía Facebook o Twitter, por lo que debe dominar la planificación y ejecución de las mismas.

Lleva a la práctica estos pasos y crea tus propias estrategias de mercadeo con plataformas virtuales para incrementar el VALOR de tu marca.

4 aplicaciones web para sacarle provecho a los DATOS en Twitter

En el universo de Twitter podemos encontrar mucha información pero hay que saber como administrarla y sobretodo como usarla a nuestro favor.

Para eso existen aplicaciones que generan la visualización de datos y aqui les dejo 4 para que las aprovechen al maximo.

1) TweepsKey 

Determina el valor de nuestros seguidores en un grafico de esferas.

2) MentionMapp

Diseña un mapa de interacciones entre usuarios y hashtags de sus ultimas menciones en twitter. Explora los nodos de tu entorno.

3) Social Collider

Puedes ver conexiones entre usuarios como sus conversaciones, datos de frases y tendencias en determinado tiempo.

4) Revisit

Observa en tiempo real los últimos 200 tweets sobre el tema de interés que indiques.

Recuerda siempre que la información es el verdadero poder.

Facebook ahora… ¿Disponible para menores de 13 años?

Se acaba de comunicar que la red social Facebook va a introducir una serie de cambios en la política de privacidad, que permitirá el acceso a menores de 13 años. Esta decisión parece adoptarse después de haber tenido un desastroso inicio en su carrera bursátil. Buscar fuentes alternativas de ingresos es prioritario, y el nicho infantil es muy importante y difícil de ser obviado.

La publicación digital The Wall Street Journal también refleja que muchos niños menores de 13 años son miembros de Facebook, lo consiguen indicando una edad que no es real. Esto es un problema y pone a la compañía en una incómoda posición, por los menores que tienen una cuenta en esta red social se están violando las leyes federales al respecto.Todavía no se sabe nada seguro al respecto, es una posibilidad y dadas las cifras de menores que acceden a la red, no tardará en hacerse realidad.

  • Según la publicación Consumer Reports, el año pasado accedieron a Facebook 7.5 millones de niños menores de 13 años, (una buena parte eran menores de 10 años).
  • Por otro lado, otros informes como el realizado el año pasado por Microsoft, revelan que el 36% de los padres eran conscientes de que sus hijos menores de 13 años pertenecían a facebook y que  incluso algunos les ayudaron a crearse el perfil.

Según comentan en Wall Street Journal, la idea no es tener una mini red para niños, sino que sus cuentas estén relacionadas a las de sus padres, siendo ellos los responsable del modo en que sus hijos interactúen dentro de Facebook. Por ejemplo, serán los padres quienes lleven un control sobre los amigos que agreguen y las aplicaciones o juegos que utilicen.

Por el momento no hay más detalles, y seguramente este tema desatará algunas polémicas. Aqui les dejo el video del argumento del  Wall Street Journal

http://online.wsj.com/video/facebook-explores-giving-kids-access/D9025E56-B65C-47CC-B150-E0DD097D52AE.html

Lo cierto es que los niños ya cuentan con Smartphones estando en la primaria y el uso de facebook es tan simple que es como un juego de mesa (+3). Pero, ¿Será benefico para los padres de familia? Tal vez asi puedan controlar mas la vida de sus hijos, publicando los mandados de la casa en su Biografia o regañandolos por inbox.

¿Qué sera del futuro de estos pequeños cuando tengan 18 años y toda su vida este marcada en su perfil de facebook?

 

Diseña tus portadas de Facebook con nuevos efectos usando trickedouttimeline

Los nuevos perfiles de facebook son una puerta mas a la imaginación de los usuarios, pasar de la simple foto de perfil a la originalidad de tu mente. La diferenciación entre empresas comienza ahi, en la portada de facebook, que es ni mas ni menos, lo primero que nuestros ojos ven al entrar a tu timeline.

La web trickedouttimeline.com nace precisamente para ayudarnos con la creación de este tipo de fotos, permitiendo escoger entre cuatro diferentes tipos de efectos antes de subir la imagen que queremos que nos represente en la red social.

Cada uno de los ejemplos disponibles, enlaza a un ejemplo para que podamos decidir si es o no lo que buscamos, siendo posible subir una nueva imagen o importar directamente la que estamos usando en estos momentos dentro de Facebook.

El proceso de creación es rápido, sencillo y gratuito, ideal para los que no somos expertos en editar imagenes, echa a andar tu imaginación y diviertete en facebook.

La medición de una estrategia de Social Media

Existe un esquema para representar el camino entre los objetivos, las KPIs y la táctica de John Lovett que me parece que cumple perfectamente este objetivo (Social Analytics Framework).

El esquema lo aplica a social media, pero es perfectamente válido para cualquier canal, o para la estrategia online global de la compañía.

Si analizamos el gráfico desde el centro hacia afuera podremos seguir fácilmente el razonamiento:

1. Objetivos corporativos → objetivos en social media:

Partiendo de este punto en común de toda la empresa, debemos pensar en como llevarlos a nuestra estrategia en medios sociales. Para maximizar el valor generado para los accionistas, las empresas suelen tener objetivos corporativos de ingresos/rentabilidad, y otros que lo faciliten, como la innovación, la fidelización o el servicio al cliente.

Estos objetivos bien se pueden traducir como ventas, facilitar la innovación, dar servicio al cliente, etc.

2. Objetivos en social media KPI:

A continuación debemos ver como medir estos objetivos. Para ello pensamos en las KPI que mejor los describen/miden.

Para explícame mejor os pondré dos ejemplos de la cadena completa:

  • Ingresos ventas conversiones a venta
  • Fidelización servicio al cliente tasa de resolución positiva de incidencias

3. KPI Táctica (canales):

¿cuáles son los canales más adecuados para cumplir los objetivos planteados?

Llevándolo a uno de los ejemplos:

Fidelización servicio al cliente tasa de resolución positiva de incidencias Twitter

Es en este punto (táctica) en el que tenemos en cuenta métricas, como los fans/followers, RTs, etc., pero no antes.

La evolución de estas métricas (fans, RTs, etc.), son una consecuencia de la estrategia para conseguir los objetivos, pero no son un objetivo en si mismas.

Si representamos esta cadena completa, por cada uno de los objetivos corporativos, tenemos un esquema de trabajo (framework) como el que John Lovett propone (lo he traducido y rediseñado un poco para que se entienda mejor):

Social Analytics Framework de John Lovett - tristanelosegui.com